Ứng dụng Báo cháy 114: tính năng, cách cài và điều dễ nhầm

Ứng dụng Báo cháy 114 là gì? Có thay được thiết bị truyền tin không?

23.08.2026 Kiến thức PCCC Phí Ngọc Tùng

Trả lời nhanh: Báo cháy 114 là ứng dụng điện thoại do Cục Cảnh sát PCCC và CNCH (C07 – Bộ Công an) xây dựng, cho phép người dân gọi thoại, gọi video, gửi ảnh và vị trí GPS thẳng về trung tâm chỉ huy chữa cháy. Ứng dụng chạy trên toàn quốc từ 01/11/2021.

✅ Nên cài — miễn phí, giúp lực lượng chữa cháy biết chính xác chỗ cháy thay vì phải hỏi đường qua điện thoại.
🔴 Nhưng ứng dụng KHÔNG thay thế thiết bị truyền tin báo cháy. App cần một con người phát hiện đám cháy và bấm nút; thiết bị truyền tin làm việc đó tự động, không cần người. Nghĩa vụ trang bị + kết nối thiết bị truyền tin hạn 01/7/2027 theo khoản 2 Điều 27 Nghị định 105/2025/NĐ-CP không thể hoàn thành bằng cách cài app.
🟡 Số 114 sắp thay đổi. Bộ Công an đang xây dựng đề án gộp 113 – 114 – 115 về một đầu số chung là 113, dự kiến vận hành từ quý 3/2027. Điều này ảnh hưởng tới cách chọn thiết bị truyền tin ngay từ hôm nay — xem mục cuối bài.

Table of Contents

Ứng dụng Báo cháy 114 là gì?

Báo cháy 114 là ứng dụng di động chính thức của lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ. Ứng dụng do Cục Cảnh sát PCCC và CNCH (C07) xây dựng và đưa vào hoạt động trên phạm vi toàn quốc từ ngày 01/11/2021.

Vấn đề mà ứng dụng sinh ra để giải quyết rất cụ thể: khi có cháy lớn, tổng đài 114 thường bị nghẽn vì hàng chục người cùng gọi báo về một đám cháy. Người trực phải mất thời gian hỏi lại địa chỉ, hỏi lại quy mô, trong khi người gọi đang hoảng loạn và mô tả không rõ. Ứng dụng cắt bớt khâu đó: vị trí được gửi kèm tự động, và người trực có thể nhìn thấy hiện trường qua video trước khi quyết định điều bao nhiêu xe.

“Khác với hình thức gọi điện truyền thống, ứng dụng giúp truyền tải thông tin nhanh, đồng thời hạn chế tình trạng nghẽn đường dây khi xảy ra sự cố lớn.”

Ứng dụng Báo cháy 114 có những tính năng gì?

Theo hướng dẫn của cơ quan Công an, ứng dụng hiện có 8 nhóm tính năng chính:

Tính năng	Dùng khi nào
Gọi khẩn cấp 114	Báo cháy, báo sự cố cần cứu nạn cứu hộ về trung tâm chỉ huy chữa cháy
Gọi 113	Kết nối lực lượng phản ứng nhanh về an ninh trật tự
Gọi 115	Kết nối trung tâm cấp cứu y tế
Gọi video	Truyền hình ảnh trực tiếp hiện trường cháy, tai nạn, sự cố về trung tâm
Yêu cầu cứu nạn, cứu hộ	Gửi ảnh/video kèm mô tả bằng giọng nói hoặc chữ viết khi không tiện gọi
Phản ánh nguy cơ mất an toàn	Báo cho cơ quan chức năng chỗ có nguy cơ cháy nổ (chắn lối thoát nạn, câu điện ẩu…)
Tin tức PCCC	Đọc thông tin vụ việc, khuyến cáo, kiến thức an toàn
Thông báo tình trạng an toàn	Báo cho người thân và cơ quan chức năng biết mình đang an toàn hay đang mắc kẹt

Đáng chú ý là ứng dụng đã gom sẵn cả ba số khẩn cấp 113, 114, 115 vào một màn hình. Về mặt trải nghiệm người dùng, đây gần như là bản “gộp đầu số” chạy trước bằng phần mềm — trong khi đề án gộp đầu số thật ở tầng hạ tầng viễn thông vẫn đang được xây dựng (xem mục dưới).

Cách cài đặt và đăng ký

Mở Google Play (Android) hoặc App Store (iPhone), tìm từ khóa “Báo cháy 114”.
Cài đặt, mở ứng dụng và đăng ký bằng số điện thoại, xác thực bằng mã OTP gửi về máy, rồi điền thông tin cơ bản. Có thể đăng nhập bằng tài khoản VNeID thay cho việc khai lại thông tin.
Khi ứng dụng hỏi quyền truy cập vị trí, camera, micro — nên đồng ý. Không cấp quyền vị trí thì tính năng gửi tọa độ tự động mất tác dụng, và đó chính là giá trị lớn nhất của ứng dụng.
Cài xong nên mở thử một lần lúc bình thường để biết nút gọi nằm ở đâu. Lúc có cháy không phải lúc để học cách dùng phần mềm.

Lưu ý cho chủ cơ sở: nên hướng dẫn toàn bộ người trực, bảo vệ, nhân viên ca đêm cài ứng dụng, chứ không chỉ mình chủ cơ sở. Người phát hiện cháy đầu tiên hầu như không bao giờ là người đứng đầu cơ sở.

🔴 Ứng dụng Báo cháy 114 KHÔNG phải thiết bị truyền tin báo cháy

Đây là chỗ nhầm lẫn tốn tiền nhất mà chúng tôi gặp thường xuyên: chủ cơ sở nghe nói “phải kết nối báo cháy về 114”, rồi cài ứng dụng Báo cháy 114 và tin rằng mình đã làm xong nghĩa vụ. Không phải vậy.

Khác biệt gốc rễ nằm ở ai là người khởi phát tin báo:

Tiêu chí	Ứng dụng Báo cháy 114	Thiết bị truyền tin báo cháy (SPT)
Ai kích hoạt	Con người — phải phát hiện cháy, còn tỉnh táo, còn cầm được điện thoại	Hệ thống báo cháy tự động, không cần người
Lúc 3 giờ sáng, không có ai ở cơ sở	Không ai bấm ⇒ không có tin báo	Vẫn truyền tin bình thường
Đấu nối vật lý	Không đấu nối gì vào hệ thống báo cháy	Đấu vào ngõ ra tiếp điểm khô NO/NC của tủ trung tâm báo cháy
Thời gian truyền	Phụ thuộc người dùng, không có ràng buộc kỹ thuật	TCVN 14538:2025: trung bình ≤ 10 s, 95% số lần ≤ 15 s, tối đa ≤ 30 s
Giám sát đường truyền	Không	Bắt buộc — mất kết nối phải sinh tín hiệu lỗi trong ≤ 90 s
Căn cứ pháp lý	Là kênh tiếp nhận tin báo, không phải nghĩa vụ trang bị	Khoản 2 Điều 27 NĐ 105/2025 — bắt buộc, hạn 01/7/2027
Có tính là hoàn thành nghĩa vụ 01/7/2027?	❌ Không	✅ Có, khi đã trang bị và kết nối đúng quy định

Định nghĩa trong tiêu chuẩn nói rõ bản chất thiết bị:

TCVN 14538:2025 (mục 3.1.1.5): “Thiết bị truyền tin báo cháy (supervised premises transceiver, SPT) là thiết bị thuộc khối truyền tin báo cháy được lắp đặt tại cơ sở được giám sát để tiếp nhận, truyền tải thông tin liên quan đến trạng thái của hệ thống báo cháy.”

Cụm “trạng thái của hệ thống báo cháy” là mấu chốt: thiết bị truyền tin nói chuyện với hệ thống, không nói chuyện với con người. Ứng dụng thì ngược lại — nó là kênh cho con người.

Cùng logic đó, một gateway báo cháy đẩy cảnh báo về app riêng của hãng cũng không phải thiết bị truyền tin theo quy định: đích đến là điện thoại người quản lý, không phải trung tâm tiếp nhận báo cháy có người trực. Chi tiết cách phân biệt các dòng thiết bị đang bán trên thị trường có ở bài so sánh thiết bị truyền tin báo cháy.

Cách hiểu đúng: ứng dụng Báo cháy 114 và thiết bị truyền tin bổ sung cho nhau, không thay thế nhau. Thiết bị lo phần “cháy lúc không có ai”; ứng dụng lo phần “có người ở đó, cần mô tả tình huống và nhìn thấy hiện trường”.

Chủ trương gộp 113 – 114 – 115 thành một đầu số

Song song với việc siết nghĩa vụ truyền tin, Nhà nước đang chuẩn bị thay đổi chính đầu nhận tin.

Diễn tiến đến nay

29/7/2025 — Văn phòng Chính phủ có Công văn số 7035 truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng, giao Bộ Công an chủ trì xây dựng đề án.
03/10/2025 — Bộ Công an tổ chức hội thảo về dự thảo đề án, do Thứ trưởng Lê Văn Tuyến chủ trì. Nội dung: tích hợp các đầu số 113, 114, 115 thành “Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp quốc gia” đặt tại Bộ Công an, hoạt động 24/24 giờ, dùng chung một đầu số duy nhất.
Tháng 4/2026 — lộ trình được công bố cụ thể hơn: đầu số chung sẽ là 113; giai đoạn đầu triển khai tại Trung tâm Thông tin chỉ huy công an 34 tỉnh, thành phố; sau 6 tháng đến 1 năm sẽ sơ kết và có thể tích hợp thêm 111, 117. Hệ thống dự kiến vận hành toàn quốc từ quý 3/2027.

Về cách vận hành, đại diện Bộ Công an cho biết hệ thống sẽ dùng AI hỗ trợ phân loại và phân luồng cuộc gọi tới đúng lực lượng, với mục tiêu dưới 5 giây, và “không sinh ra bộ máy mới” mà dùng lại hạ tầng sẵn có của công an, y tế, chữa cháy.

⚠️ Đây vẫn đang là đề án. Tính đến thời điểm cập nhật bài viết này, chưa có văn bản phê duyệt chính thức nào được công bố ấn định ngày “khai tử” số 114. Số 114 vẫn đang hoạt động bình thường — người dân cứ gọi 114 khi có cháy như hiện nay. Mọi mốc thời gian nêu trên là dự kiến theo phát biểu của cơ quan chủ trì, có thể thay đổi.

Gộp đầu số ảnh hưởng gì tới cơ sở phải lắp thiết bị truyền tin?

Đây là câu hỏi thực tế nhất, vì hai mốc thời gian gần như chồng lên nhau: nghĩa vụ kết nối thiết bị truyền tin hết hạn 01/7/2027, còn hệ thống đầu số mới dự kiến chạy từ quý 3/2027. Nói cách khác, các cơ sở phải hoàn tất kết nối trong đúng giai đoạn đầu tiếp nhận đang được xây dựng lại.

1. Nghĩa vụ không hề nhẹ đi

Cần đọc kỹ câu chữ của quy định: khoản 2 Điều 27 NĐ 105/2025 buộc kết nối “với hệ thống Cơ sở dữ liệu về PCCC, CNCH và truyền tin báo cháy” — không viết là “kết nối tới số điện thoại 114”. Đầu số là kênh gọi thoại của người dân; hệ thống cơ sở dữ liệu là nơi thiết bị đổ tín hiệu về. Việc gộp 113/114/115 vì vậy không xoá, không hoãn, không làm nhẹ nghĩa vụ trang bị và kết nối.

2. Không nên chờ “cho luật rõ rồi mới làm”

Đề án gộp đầu số không phải lý do để hoãn. Nhưng ở chiều ngược lại, cũng cần biết một thông tin khác: chính nghĩa vụ hạn 01/7/2027 đang chịu sức ép sửa đổi đối với nhóm cơ sở nhỏ. Chi tiết và khuyến nghị về thời điểm xuống tiền có ở bài Hạn 01/7/2027: cơ sở nào phải lắp và kết nối thiết bị truyền tin báo cháy?.

3. Ưu tiên thiết bị đổi được đích đến bằng cấu hình

Nếu trung tâm tiếp nhận thay đổi (đổi đầu số, đổi đơn vị vận hành, đổi giao thức), thứ phải thay đổi theo là cấu hình phía dịch vụ. Vì vậy khi chọn thiết bị và nhà cung cấp, nên hỏi thẳng ba câu:

Thiết bị đổi được địa chỉ/đích đến truyền tin bằng cấu hình từ xa, hay phải tháo ra lập trình lại tại chỗ?
Đơn vị cung cấp có trung tâm tiếp nhận báo cháy trực liên tục và hệ thống quản lý tin báo cháy (FAMS) đúng TCVN 14538:2025 không?
Nếu quy định về đầu mối tiếp nhận thay đổi trong vòng đời hợp đồng, chi phí chuyển đổi ai chịu — ghi vào hợp đồng, đừng thoả thuận miệng.

Câu hỏi thứ ba thường bị bỏ qua và là chỗ dễ phát sinh chi phí nhất trong 2–3 năm tới.

4. Biển báo, nội quy, phương án chữa cháy: chưa cần sửa

Số 114 in trên nội quy PCCC, bảng tiêu lệnh, phương án chữa cháy của cơ sở vẫn đúng ở thời điểm hiện tại. Chỉ sửa khi có văn bản chính thức ấn định thời điểm chuyển đổi — sửa sớm theo tin tức báo chí là tự tạo rủi ro sai lệch với đoàn kiểm tra.

Cơ sở nên làm gì ngay bây giờ

Cài ứng dụng Báo cháy 114 cho toàn bộ người trực, bảo vệ, ca đêm — miễn phí, làm trong 10 phút.
Kiểm tra xem cơ sở của mình có thuộc diện phải trang bị thiết bị truyền tin không (Phụ lục I NĐ 105/2025) — đây là việc tách bạch hoàn toàn với việc cài app.
Kiểm tra tủ trung tâm báo cháy hiện có còn ngõ ra tiếp điểm khô trống hay không, trước khi hỏi giá thiết bị. Xem bài hướng dẫn tự kiểm tra tương thích tủ trung tâm.
Yêu cầu nhà cung cấp trả lời bằng văn bản ba câu hỏi ở mục trên, đặc biệt là chi phí chuyển đổi khi đầu mối tiếp nhận thay đổi.
Theo dõi văn bản: quyết định phê duyệt đề án tích hợp đầu số, và văn bản sửa đổi NĐ 105/2025 nếu có.

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng Báo cháy 114 có thay thế được thiết bị truyền tin báo cháy không?

Không. Ứng dụng cần một người phát hiện cháy và bấm nút, còn thiết bị truyền tin báo cháy nhận tín hiệu trực tiếp từ hệ thống báo cháy tự động và truyền đi mà không cần người. Nghĩa vụ trang bị và kết nối thiết bị truyền tin hạn 01/7/2027 theo khoản 2 Điều 27 Nghị định 105/2025/NĐ-CP không thể hoàn thành bằng việc cài ứng dụng.

Ứng dụng Báo cháy 114 do cơ quan nào quản lý và có mất phí không?

Ứng dụng do Cục Cảnh sát PCCC và CNCH (C07 – Bộ Công an) xây dựng và quản lý, hoạt động trên toàn quốc từ ngày 01/11/2021. Ứng dụng miễn phí, tải trên Google Play và App Store với từ khóa “Báo cháy 114”.

Sắp tới gọi số nào khi có cháy: 114 hay 113?

Hiện tại vẫn gọi 114. Bộ Công an đang xây dựng đề án tích hợp 113, 114, 115 về một đầu số chung là 113, dự kiến vận hành từ quý 3/2027, nhưng đây vẫn là đề án và chưa có văn bản phê duyệt công bố ấn định thời điểm chuyển đổi.

Gộp đầu số 113, 114, 115 có làm hoãn hạn 01/7/2027 không?

Không. Khoản 2 Điều 27 Nghị định 105/2025/NĐ-CP yêu cầu kết nối với hệ thống Cơ sở dữ liệu về PCCC, CNCH và truyền tin báo cháy, chứ không phải kết nối tới một số điện thoại. Việc thay đổi đầu số gọi khẩn cấp của người dân không tác động tới nghĩa vụ trang bị và kết nối thiết bị.

Cài ứng dụng rồi có cần lắp thiết bị truyền tin nữa không?

Có, nếu cơ sở thuộc diện phải trang bị. Hai thứ phục vụ hai tình huống khác nhau: ứng dụng dùng khi có người tại chỗ phát hiện sự cố; thiết bị truyền tin xử lý tình huống cháy ngoài giờ, ban đêm hoặc ở khu vực không có người.

App báo cháy của hãng thiết bị gửi cảnh báo về điện thoại có được tính là truyền tin về 114 không?

Không. Đó là cảnh báo cho người quản lý cơ sở. Theo TCVN 14538:2025, tin báo phải đi qua trung tâm tiếp nhận báo cháy có người trực liên tục để xử lý và xác minh trước khi chuyển tới lực lượng chữa cháy.

Có nên hoãn mua thiết bị truyền tin để chờ hệ thống đầu số mới không?

Không nên hoãn vì lý do đầu số, vì nghĩa vụ và mốc thời gian không thay đổi theo đề án tích hợp. Điều nên làm là chọn thiết bị và nhà cung cấp cho phép thay đổi đích đến truyền tin bằng cấu hình, và ghi rõ trong hợp đồng ai chịu chi phí nếu đầu mối tiếp nhận thay đổi.