Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật PCCC Việt Nam (“Công ty”, “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website pccc.vn. Chính sách được xây dựng phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành.

Khi truy cập website, liên hệ hoặc giao dịch với Chúng tôi, Quý khách đồng ý với các nội dung trong Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ của Chúng tôi.

1. Thông tin Chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng/địa điểm công trình;
• Tên đơn vị, mã số thuế, thông tin xuất hóa đơn (đối với khách hàng doanh nghiệp);
• Nội dung yêu cầu tư vấn, đơn đặt hàng, hợp đồng và chứng từ giao dịch;
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem) thu thập tự động qua cookie nhằm cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không chủ động thu thập các dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch.

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để:

• Tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và bảo trì;
• Lập hợp đồng, hóa đơn, chứng từ và thực hiện nghĩa vụ kế toán – thuế theo quy định;
• Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại;
• Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại khi có sự đồng ý của Quý khách;
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

3. Cơ sở và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của Quý khách và/hoặc để thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào; việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng Chúng tôi tiếp tục cung cấp một số dịch vụ.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với đơn vị vận chuyển, nhà sản xuất/nhà cung cấp để hoàn tất việc giao hàng, lắp đặt, bảo hành;
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật;
• Với đơn vị hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ website, thanh toán) trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống tại Việt Nam và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thời gian lưu trữ tương ứng với mục đích thu thập và nghĩa vụ pháp lý; khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Quý khách có các quyền: được biết, đồng ý hoặc từ chối, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, và khiếu nại. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin tại Mục 8. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật (thông thường trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu hợp lệ).

7. Cookie và website bên thứ ba

Website sử dụng cookie và công cụ phân tích (ví dụ Google Analytics) để thống kê lượt truy cập và cải thiện nội dung. Quý khách có thể tắt cookie trong thiết lập trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website bên thứ ba được liên kết từ pccc.vn.

8. Trẻ em

Website và dịch vụ của Chúng tôi hướng tới khách hàng là tổ chức và cá nhân trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi; nếu phát hiện, Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

9. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CP DỊCH VỤ KỸ THUẬT PCCC VIỆT NAM
Trụ sở: Số 4/8/221 Phố Trung Kính, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội
Điện thoại: 0876 666 114
Email: kinhdoanh@pccc.vn

10. Luật điều chỉnh và cập nhật

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách theo thời gian; phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website này.

Cập nhật lần gần nhất: 22/07/2026.